TÉRMINOS DEL SERVICIO.
Última actualización: 18 de agosto de 2025.
Bienvenido/a a yyasta. Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en tu estrategia de marketing digital.
En esta página encontrarás, explicado de manera clara y sencilla, cómo trabajamos y cuáles son las condiciones de nuestros servicios. Queremos que todo sea transparente desde el primer momento, sin letra pequeña ni sorpresas.
Cómo trabajamos.
En yyasta creemos en un principio muy simple:
Servicios tasados a precios tasados.
Cada servicio tiene un alcance definido y un precio cerrado. Así sabes de antemano qué incluye, cuánto cuesta y qué puedes esperar. Nos adaptamos a cada campaña, pero siempre dentro de un marco previamente establecido. Esto nos permite ser eficientes, claros y justos.
Qué está incluido (y qué no).
Nuestros servicios están pensados para cubrir las necesidades más comunes y efectivas de una campaña digital. Ajustamos el servicio al tipo de campaña, pero no hacemos desarrollos 100% a medida ni personalizaciones excesivas. Lo que contratas es lo que recibes, sin costes ocultos ni cambios inesperados.
Ejemplos de aplicación.
Para que nuestra forma de trabajar quede aún más clara, aquí tienes algunos ejemplos prácticos:
Ejemplo 1 – Logotipo: si usted solicita un logotipo con unas especificaciones, tipografías y colores previamente acordados, y se lo entregamos siguiendo esa filosofía, el resultado final no podrá ser modificado. Aceptaremos sugerencias sobre el boceto, pero una vez aprobado y finalizado, no se admitirán cambios de última hora derivados de una disconformidad con el diseño entregado.
Ejemplo 2 – Diseño web: en el desarrollo de páginas web usamos técnicas estandarizadas y un estilo coherente con los proyectos que ya hemos realizado. Nuestro trabajo tiene un sello propio, y el cliente acepta que su web mantendrá esa línea. Una vez entregada conforme a las indicaciones iniciales, no podrán solicitarse cambios radicales de última hora que alteren por completo el diseño acordado.
Precios y pagos.
Todos los precios se comunican de forma clara antes de contratar. El servicio empieza una vez confirmado el pago, salvo que acordemos otra cosa. No hay sobrecostes sorpresa: el precio acordado es el precio final.
Tu parte en el proceso.
Para que todo funcione bien, necesitamos que el cliente:
Nos facilite la información y materiales necesarios.
Atienda a tiempo las solicitudes de nuestro equipo (aprobaciones, accesos, datos, etc.).
Colabore de manera activa para que la campaña sea un éxito.
Propiedad y derechos.
Los materiales y estrategias creados por yyasta forman parte de nuestro trabajo hasta que el servicio esté pagado en su totalidad. Una vez abonado, tendrás pleno derecho de uso sobre los materiales entregados en tu campaña durante todo el tiempo previamente acordado.
Resultados y responsabilidad.
Trabajamos con compromiso y experiencia, pero en marketing digital influyen muchos factores (mercado, competencia, algoritmos…). Por eso:
No podemos garantizar resultados concretos (por ejemplo, un número exacto de ventas o leads).
Nuestra responsabilidad se limita a la correcta ejecución de los servicios contratados.
Cambios y cancelaciones.
Una vez contratado un servicio, no se pueden añadir modificaciones importantes al alcance. Si decides cancelar antes de terminar el servicio, el importe ya abonado no será reembolsable.
Actualizaciones de estos términos.
Podemos actualizar estos Términos de Servicio para adaptarlos a mejoras o cambios en la forma en que trabajamos. Publicaremos siempre la última versión en esta página.
Ley aplicable.
Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de disputa, el asunto se resolverá en los juzgados de Jerez de la Frontera, Cádiz, España.
En resumen: en yyasta ofrecemos servicios claros, definidos y con precios cerrados, pensados para que sepas siempre lo que contratas, sin complicaciones ni sorpresas.